Sí yo hubiera sabido que era así…

Desde el primer momento, el procedimiento para solicitar una carta aval mostraba deficiencias.

Para empezar, las imágenes eran tan borrosas que no se podían leer.

En efecto, la compañía seguradora solicitó copias legibles.

Vuelta atrás con el médico tratante. Por favor, escanee con PDF.

Llegan los documentos y la aseguradora destaca que los documentos, además de ser insuficientes no muestran las credenciales del médico.

El asegurado le explica al médico la situación.

A la tercera va la vencida y, finalmente, la aseguradora recibe los documentos completos y emite, en cuestión de horas, la carta aval.

Cada vez que escucho a alguien que dice que las compañías de seguro no funcionan, le pido que me cuente más. En la mayoría de los casos, las causas son irregularidades en los documentos, incumplimiento de tiempos de espera, exclusiones no consideradas. Todo esto se resume en “desconocimiento de la póliza”.

¿Cómo se soluciona?

Solicita a tu asesor que te explique los beneficios de tu póliza y que debes hacer en caso de que sea necesario usarla. Además, lee el contrato e involúcrate con la protección que has adquirido.

¿Sabes cómo usar póliza de salud?

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