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Mostrando entradas de enero, 2020

El cliente siempre tiene la razón

En medio de una parrilla en la que un grupo de amigos celebraban un  cumpleaños. Abelardo le dice a Benjamín, su corredor de seguros, que ha decidido no tener más hijos por lo que quiere hacer cambios en la póliza familiar.   Gabriel le propone pasar por su oficina el para definir los cambios a hacer. El día de la reunión, Abelardo insiste en su posición y, cumpliendo con la solicitud de su corredor, le entrega una solicitud por escrito para eliminar la opción de maternidad de la póliza familiar. Pasan varios meses y Abelardo llama a Gabriel para darle la buena noticia de que su esposa está embarazada y, de paso, preguntarle cómo funcionaría la póliza. Siempre se ha dicho que el cliente tiene la razón. En esta historia, el cliente solamente pensó en el costo de la prima sin considerar que su esposa quería tener un tercer hijo. Prestó odios sordos a los argumentos del especialista en seguros por lo que este le solicitó que dejara sentado por escrito su decisión para usarla como